時(shí)間:2025-03-11 來(lái)源:民主與法制周刊 責(zé)任編輯:陳聰
黨的二十屆三中全會(huì)審議通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》將“推進(jìn)信訪工作法治化”作為“健全社會(huì)治理體系”的重要內(nèi)容,對(duì)信訪治理高質(zhì)量發(fā)展提出了新的更高要求。2022年中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)的《信訪工作條例》,為推進(jìn)信訪工作法治化提供了重要的規(guī)范依循。2025年2月,全國(guó)信訪局長(zhǎng)會(huì)議強(qiáng)調(diào)持續(xù)深入推進(jìn)信訪工作法治化,以打通法治化“路線圖”為關(guān)鍵,以解決“四應(yīng)四不”問(wèn)題為重點(diǎn),以督查督辦和精準(zhǔn)追責(zé)為抓手,以更大力度、更實(shí)舉措推進(jìn)信訪工作法治化,確保人民群眾每一項(xiàng)訴求都有人辦、依法辦。
信訪工作法治化的基本前提是準(zhǔn)確定位信訪制度的法律性質(zhì)。信訪實(shí)際上是融權(quán)利救濟(jì)與權(quán)力監(jiān)督、參政議政等功能為一體的綜合性工作,構(gòu)成了我國(guó)多元化糾紛解決機(jī)制的組成部分。相對(duì)于仲裁、行政復(fù)議、訴訟等權(quán)利救濟(jì)程序而言,信訪不是一項(xiàng)專門(mén)的權(quán)利救濟(jì)程序,其作為行政救濟(jì)手段具有補(bǔ)充性特點(diǎn)。信訪與其他糾紛解決機(jī)制既有分工又有銜接,信訪發(fā)揮了引導(dǎo)、分類和兜底的作用。作為糾紛解決體系的重要組成部分,信訪制度處理的問(wèn)題往往具有特殊性,比如歷史遺留問(wèn)題、因政策調(diào)整產(chǎn)生的問(wèn)題、訴求有合理性但缺乏明確法律規(guī)定的問(wèn)題等。因此,當(dāng)正式法律救濟(jì)程序用盡時(shí),信訪制度起到了特殊救濟(jì)功能。
信訪工作法治化的根本立場(chǎng)是堅(jiān)持以人民為中心的價(jià)值追求。信訪工作是送上門(mén)的群眾工作,必須堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把黨的群眾路線貫穿信訪工作全過(guò)程。在信訪事項(xiàng)總量中,絕大多數(shù)都是申訴求決類信訪,這表明信訪人對(duì)信訪制度最主要期待是解決具體利益訴求,依法保護(hù)群眾的信訪權(quán)利和合法利益是信訪工作法治化的價(jià)值取向和目標(biāo)追求。《信訪工作條例》第二十七條提出了“三到位一處理”的信訪工作要求,充分體現(xiàn)了信訪工作的人民性特征。實(shí)踐中,貫徹這項(xiàng)工作要求最難的莫過(guò)于對(duì)“訴求無(wú)理”的認(rèn)定和處理。這一方面是因?yàn)橛欣硇旁L與無(wú)理信訪不易區(qū)分,另一方面是即便是無(wú)理信訪也需要妥善處理。信訪處理機(jī)關(guān)對(duì)待信訪訴求尤其是重復(fù)信訪訴求,首先應(yīng)當(dāng)避免認(rèn)知偏見(jiàn),采取“有理推定”,全面細(xì)致地聽(tīng)取信訪人的全部訴求,對(duì)表面“無(wú)理”的訴求背后可能隱含的合理訴求,因案施策解決具體問(wèn)題;對(duì)經(jīng)過(guò)慎重評(píng)估確實(shí)無(wú)理的訴求應(yīng)當(dāng)做好疏導(dǎo)工作,努力讓信訪群眾在每個(gè)案件中感受到公平正義。
信訪工作法治化的基本理念是堅(jiān)持預(yù)防和調(diào)解優(yōu)先。習(xí)近平總書(shū)記指出,法治建設(shè)既要抓末端、治已病,更要抓前端、治未病。要堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,持續(xù)深入開(kāi)展信訪問(wèn)題源頭治理和突出矛盾化解,著力推動(dòng)重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,把矛盾糾紛化解在早、處置在小。在預(yù)防維度,要壓實(shí)信訪事項(xiàng)首辦負(fù)責(zé)制,盡可能把矛盾化解在首辦環(huán)節(jié),切實(shí)將信訪問(wèn)題化解在當(dāng)?shù)亍⒒庠诨鶎印T诨饩S度,要充分發(fā)揮信訪調(diào)解的基礎(chǔ)性作用,整合人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解力量,綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)、幫扶救助等辦法,積極拓寬社會(huì)力量參與矛盾化解的制度化渠道。
信訪工作法治化的基本路徑是堅(jiān)持實(shí)體與程序并重。程序具有限制恣意、保證理性選擇、吸收不滿的功能,實(shí)體結(jié)果需要通過(guò)程序公正予以正當(dāng)化。推進(jìn)信訪工作法治化必須堅(jiān)持實(shí)體與程序并重的原則,既要注重程序正義,又要重視實(shí)體正義;既要注重程序性辦結(jié),更要注重實(shí)體性化解,以程序推進(jìn)保障實(shí)體解決,推動(dòng)形成“受理部門(mén)負(fù)責(zé)程序推進(jìn)、辦理部門(mén)負(fù)責(zé)實(shí)質(zhì)解決”的工作格局。為了保障人民群眾合理合法的訴求依照法律規(guī)定和程序就能得到合理合法的結(jié)果,必須防止程序空轉(zhuǎn),充分運(yùn)用信訪公開(kāi)聽(tīng)證制度,查明事實(shí),分清是非,推動(dòng)信訪問(wèn)題實(shí)質(zhì)解決,促進(jìn)案結(jié)事了政通人和。
(作者系湖南警察學(xué)院院長(zhǎng)、教授,中國(guó)法學(xué)會(huì)民事訴訟法學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng))
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